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Conditions de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les termes et conditions aux termes desquelles Salaisons de l'Erdre offre au client la possibilité d'acheter les produits présentés sur le site boucherie direct. Le service est proposé au client sous réserve de son acceptation inconditionnelle des conditions générales de vente. En validant son  inscription au service, le client déclare et reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente. Salaisons de l'Erdre se réserve le droit de modifier en tout ou partie et à tout moment les présentes conditions générales de vente. Il appartient donc au client de se référer régulièrement à la dernière version de conditions générales de vente disponible en permanence sur le site boucherie direct. Le client est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle commande. En cas de non-respect des conditions générales de vente, Salaisons de l'Erdre se réserve le droit, sans aucune indemnité ni préavis, de suspendre ou de fermer le compte du client et de lui refuser pour l'avenir l'accès à tout ou partie du service, sans préjudice de tout recours et/ou demande d'indemnisation de son préjudice. 

Inscription

Afin de pouvoir bénéficier du service, le client doit procéder à son inscription, en remplissant un formulaire disponible sur le site boucherie direct. A cette occasion, le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes et d'actualiser, le cas échéant, les informations fournies à boucherie direct dans les plus brefs délais. Le client pourra procéder à la modification le concernant en accédant à la rubrique mon compte. Salaisons de l'Erdre s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Au cas où l'une de ces informations s'avèrerait fausse, incomplète ou obsolète, Salaisons de l'Erdre, se réserve le droit, sans aucune indemnité et sans aucun préavis, de suspendre  ou de fermer le compte du client et de lui refuser pour l'avenir l'accès à tout ou partie du service, sans préjudice de tout recours et/ou demande d'indemnisation de son préjudice. Lors de la validation de son inscription au service, le client indiquera son adresse e-mail et choisira un mot de passe qui lui permettra d'accéder au service. Le client devra impérativement préserver la confidentialité de son mot de passe afin d'éviter toute utilisation  non autorisée par un tiers. Toute utilisation du service effectuée par le biais du mot de passe d'un client est réputée effectuée par ce dernier. Le client est informé, qu'en cas de divulgation de son mot de passe à un tiers, il sera responsable de toutes les violations des présentes conditions générales de vente commises par ce dernier. Salaisons de l'Erdre ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage survenu en raison de manquement aux obligations de confidentialité souscrites par le client. Il appartient au client d'informer sans délai boucherie direct des cas de perte, de vol ou de tout acte frauduleux portant sur son mot de passe. A défaut, le client demeurera responsable de l'utilisation du service effectué au moyen de son mot de passe.

Tous nos produits sont conformes à la réglementation et aux normes en vigueur en France ou UE à la date de livraison.
Les poids des produits livrés peuvent subir une variations de +/- 10 % par rapport au descriptif du produit.
L'excédent ou l'insuffisance ne donnera lieu à aucune augmentation ou diminution du prix.

Commande des produits par le client

Le client choisit parmi l'ensemble des produits proposés à la vente sur le site boucherie direct celui ou ceux qu'il souhaite acheter en cliquant bouton « ok » correspondant à la quantité souhaitée. La commande fait l'objet d'un récapitulatif qui reprend les éléments spécifiques des produits objets de la commande. Le client peut alors confirmer sa commande en cliquant sur le bouton « valider ma commande ». Le client reconnaît avoir pris connaissance et avoir accepté sans réserve les conditions particulières. Dès réception de la commande, Salaisons de l'Erdre confirme au client les détails de la commande (Notamment les coordonnées des Salaisons de l'Erdre, le montant indicatif de la commande et des frais de livraison s'il y a lieu, les modalités d'enlèvement ou de livraison et de paiement, les coordonnées du service client). Cette confirmation est effectuée par courrier électronique à l'adresse e-mail communiquée par le client. Il est expressément stipulé que le contrat n'est formé qu'à compter de la confirmation de la commande par Salaisons de l'Erdre. Dans l'hypothèse où un ou plusieurs des produits objets de la commande ne serait(ent) pas disponible(s), le remboursement sera effectué par virement sur le compte bancaire qui a été débité lors de cette commande. Conformément aux dispositions de l'article L.121-20-2 de code de la consommation, le client ne dispose, en raison de la nature, périssable des produits, d'aucun droit de rétractation. Toute commande passée par le client est pour son usage personnel ou pour l'usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée. A cet égard, le client s'interdit de revendre les produits à tout tiers.

Prix- modalités de paiement

Les prix des produits sont ceux en vigueur au moment du passage de la commande sur notre site. Ils sont exprimés en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de transports tels que diffusés sur notre site. Les frais d'expédition sont facturés en sus. 

Le montant de la commande est payable au comptant le jour de la saisie du bon de commande par le client ou le jour de l'enlèvement au magasin. Le paiement s'effectue par carte bancaire via le serveur bancaire de notre banque dans un environnement sécurisé. Les données circulent directement entre la banque et le client et ne sont pas enregistrées  sur notre serveur.
En cas de refus du centre de paiement bancaire la commande sera annulée et le client avisé par téléphone.
La conclusion du contrat n'intervenant que sous la condition suspensive de la confirmation du règlement.

Livraisons

Les produits ne peuvent être livrés que dans la zone de livraison indiquée sur le site.
Le client s'engage à être disponible pour réceptionner la commande à l'adresse et au créneau horaire indiqué au moment de la validation de sa commande.
Si la commande ne peut  être livrée du fait de l'absence du client ou du fait d'informations erronées (comme l'adresse), Salaisons de l'Erdre ou notre prestataire logistique contactera le client pour convenir d'un nouveau rendez-vous dans les 24 h au plus tard afin de garantir la fraîcheur des produits.
Les frais de cette nouvelle livraison seront à la charge du client.
Si aucun Rendez-vous n'est possible pour effectuer cette relivraison dans les 24 h, le règlement de la commande restera acquis à la société SALAISONS DE L'ERDRE.

La livraison de nos produits est assurée par France Express.

Responsabilité 

Le client demeure seul juge du caractère approprié et adapté à ses besoins et à sa consommation des produits qu'il commande. Le client est seul responsable de la conservation et de l'utilisation des produits à compter de leur enlèvement ou de leur livraison. Salaisons de l'Erdre ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des produits non conforme à leur destination. Sans limiter la portée des autres dispositions des présentes conditions générales de vente, la responsabilité des Salaisons de l'Erdre ne pourra être retenue qu'en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable. Elle sera limitée aux seuls dommages directs. Salaisons de l'Erdre ne peut être considérée comme responsable des dommages résultant de la perte, de l'altération ou de l'accès frauduleux à des données, de la transmission accidentelles, par le biais du service ou par voie de courrier électronique, de virus ou d'autres éléments nuisibles, Salaisons de l'Erdre ne garantit pas que le service sera fourni de manière continu, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur. Salaisons de l'Erdre se réserve le droit de suspendre ou de retirer du Site boucherie direct tout produit qu'il jugera nécessaire.

Données personnelles

Les données personnelles du client recueillies lors de son inscription au service sont soumises aux dispositions de la loi n°78-17 du 56 janvier 1978 relative à l'informatique et aux Libertés. Les informations collectées sont réservées à l'usage des Salaisons de l'Erdre pour la gestion des commandes et des livraisons. Salaisons de l'Erdre peut être amené à utiliser les données personnelles du client à ses fins de prospection commerciale. Le client dispose du droit de s'opposer à ce que ses données personnelles soient utilisées à des fins de prospection commerciale au moment de leur collecte et à chaque fois qu'un courrier de prospection commerciale lui sera adressé.

Modification et interruption du service

Salaisons de l'Erdre se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre de manière temporaire tout ou partie du service pour des raisons techniques ou de mise en conformité du client avec les dispositions contractuelles et/ou légales, et ce sans avoir à en informer préalablement le client. Le client ne peut engager la responsabilité des Salaisons de l'Erdre à raison des modifications et interruptions effectuées.

Restriction d'accès au service

En cas de violations ou d'agissements contraires aux présentes Conditions Générales de vente ou aux dispositions légales, Salaisons de l'Erdre peut mettre fin à tout ou partie du droit à l'accès du client à son compte, voire de supprimer son compte ; et/ou retirer ou déplacer tout ou partie des informations concernant le client et disponible sur le site Salaisons de l'Erdre ; et/ou interrompre unilatéralement et à tout moment la fourniture du service. Ces restrictions peuvent intervenir sans mise en demeure préalable. Le client reconnait que Salaisons de l'Erdre ne saurait être reconnu responsable à son encontre ou à l'encontre de tout tiers pour toute restriction d'accès au service justifiée par la violation des présentes Conditions Générales de Vente et/ou de dispositions légales.

Divers

Le défaut d'exercice par Salaisons de l'Erdre des droits qui lui sont reconnus par les termes des présentes Conditions Générales de Vente ne constitue pas une renonciation à faire valoir ses droits. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont déclarées nulles ou caduques par application d'une loi ou d'une décision judiciaire ou administrative, les autres dispositions conservent force obligatoire.

Service client

Le service client a pour mission de créer les conditions favorables au bon déroulement du service, tout en développant un confort d'utilisation optimal pour les clients. Pour y parvenir, le service client s'engage à tout mettre en œuvre pour maintenir une qualité constante des produits proposés sur le site boucherie direct. Le service client est l'interface par laquelle s'opèrent tous les contacts entre les clients et les Salaisons de l'Erdre. A ce titre le service client s'engage à :
- porter assistance aux clients lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes d'utilisation du site boucherie direct,
- prendre en compte les suggestions des clients. Le service client s'engage à opérer dans le plus strict respect de la vie privée des clients et s'engage à ne dévoiler aucune information à des tiers.

Toute réclamation accompagnée de tout justificatif relatif à une commande devra être adressée, dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : Salaisons de l'Erdre - 17 rue Louis Maisonneuve - 44240 La Chapelle sur Erdre..

 

© Boucherie Direct | 17 rue Louis Maisonneuve - 44240 La Chapelle sur Erdre - Tél. 02 28 24 83 75 - Ouverture du mardi au jeudi 10h00-12h30 14h30-18h30 - Vendredi 10h00-12h30 14h30-19h00 - Samedi 10h00-13h00 création MRoulland